Отзывы о компании Интернет-магазин "НаталиМакс"

Добрый день! В отличие от большинства оптовых сайтов в том случае, если Вы получили товар и он Вам не подходит, Вы можете сразу отправить его нам и мы вернем деньги. В целях защиты прав потребеителей на платформе Prom.ua компании компании не могут самостоятельно удалять отзывы о товарах, поэтому отзыв может пропасть только вместе с товаром (когда он закончился), либо в случае, если посли проверки модератором они не отвечают требованиям Prom. ua.
Всего доброго!

Вы вернете деньги даже, если вещь новую сразу постирали и она потеряла свой вид? Покупая и при осмотре вещь воде как вещь, прошита хорошо к этому нет претензий, но качество оказалось не очень, пишу конкретно о мужском термо белье: гольфик и подштаники, заказывала 1 ростовку и все мои заказчики остались недовольны, все сказали, что после 1-й стирки они повытягивались и потеряли форму.
А то, что вы удаляете отзыв, так в предыдущем заказе выбирала мужские трусы, там по размерам были и про одни из них размер L, было написано, что качество плохое, резинка расползается. Об этих трусах спросила вашего оператора, она мне сказала, что качество хорошее, а когда я указала на отзыв, мне сказали, разные люди бывают и кому нравится, а кому нет. И через час, эти трусы были указаны как "Нет в наличии", а появились точно такие и с таким же кодом, но уже без негативного отзыва. Вы считаете, если вы убрали товар с негативным отзывом и выставили точно такой же, так это не одно и тоже, что вы просто удалили отзыв о нем?! :)))
Не обязательно оправдываться, можно просто принять к сведению те ошибки, которые совершают ваши менеджеры или операторы и улучшить работу вашего сайта. Тем более я писала, что есть товар у вас хорошего качества, например: носочки, колготки детские и женские гольфики, трусики. Качество очень хорошее, мои знакомые все довольны и мне нравятся. Успехов вам!

Здравствуйте! Ваш заказ был оформлен 08.02.18 в 21:23, т.е. в четверг ночью. Пятница у нас - выходной день (как и на всем рынке "7 км"), что указано на сайте. Поэтому заказ был обработан в субботу и Вам выслано смс на оплату.
По заказам мы не звоним, когда никаких вопросов не возникает, в целях экономии времени. Об этом сообщается в эл. письме при получении заказа, на главной странице сайта и в условиях сотрудничества в разделе " О нас".
Звонки принимаются постоянно в рабочие дни (т.е. кроме пятницы) с 9.00 до 17.00. Также Вы всегда можете также написать нам сообщение (кнопка "написать нам") в любое время и получить ответ в течение рабочего дня.
Мы благодарны всем нашим покупателям, которые уважают наше и свое время, а также внимательно читают наши условия сотрудничества и информацию о графике работы.