Отзывы о компании Интернет-магазин "НаталиМакс"

Добрый день! Если бы Вы отправили нам вещи с браком, мы бы обязательно вернули Вам деньги. Очень сложно проверить все единицы массово продающихся товаров самой низкой ценовой категории ( например, гольфики по 17 и 19 руб.), но в случае брака мы обязательно вернем деньги или обменяем товар.

Добрый день! Принятые заказы мы обязательно прозваниваем на следующий день после заказа. Звонки осуществляем с 9 .00 до 12.00.
Если человек не берет трубку или "абонент недоступен" и т.п. то мы не можем выполнить заказ, что также не выгодно нам.
В подобных случаях следует связаться с нами в ближайшие дни по телефону.
Всего доброго!

Добрый день еще раз. Мы уже с вами в почте это обсудили. Я вам ответила
Уважаемые продавцы, если бы мне звонили, то трубку бы я взяла, поскольку очень ждала вашего звонка. А так ответить я не могла, поскольку мне никто не звонил! И, как я вижу по отзывам, я не одна такая, о чьем заказе просто забыли. Я в воскресение с вами разговаривала, обсудила цвет детских гольфиков и договорились, что я тут же размещу заказ, что я и сделала. Больше никто со мной на связь не выходил. И вместо того, что бы извиниться и выполнить заказ, который по вашей халатности "завис" в воздухе, я теперь еще должна вам перезвонить? Всего вам доброго. Во всяком случае, я ваш магазин уж точно никому не порекомендую.
На что получила ответ
Сожалею, что так получилось. Обычно мы распечатываем и прозваниваем все заказы, но часто не можем дозвониться.
Все мы люди, и могли пропустить Ваш заказ, особенно если количество заказов и звонков в течение дня большое.
На самом деле нет ничего зазорного в том, чтобы позвонить и уточнить состояние Вашего заказа, если Вам не позвонили. Ведь Вы также заинтересованы в совершении покупки.
В любом случае мы настроены на нормальное общение, что и происходит в абсолютном большинстве случаев ( посмотрите отзывы, абсолютное большинство их положительные).
Насколько я поняла из Вашего письма, нам следует закрыть заказ.
Всего доброго.
На том и сошлись.